Política de privacidad

Última actualización: 25 de agosto de 2025

Esta Política de privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o realiza una compra en pietraandco.com (el “Sitio”).

En Pietra & Co. Design Studio, nos comprometemos a garantizar su privacidad y a proteger su información personal. También nos comprometemos a ofrecer una experiencia en línea inclusiva. Si tiene algún problema de accesibilidad con nuestro sitio web, contáctenos en info@pietraandco.com para obtener ayuda.

INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluyendo su navegador web, dirección IP, zona horaria y ciertas cookies instaladas en su dispositivo. Mientras navega, recopilamos información sobre las páginas o productos que visita, los sitios web o términos de búsqueda que lo redireccionaron y cómo interactúa con el Sitio. Esto se conoce como "Información del Dispositivo".

Recopilamos información del dispositivo utilizando tecnologías como:

Cookies: pequeños archivos de datos que se almacenan en su dispositivo y que suelen incluir un identificador único anónimo. Obtenga más información sobre las cookies y cómo desactivarlas aquí: www.allaboutcookies.org .

Archivos de registro: rastrean las acciones en el Sitio y recopilan direcciones IP, tipo de navegador, ISP, páginas de referencia/salida y marcas de tiempo.

Balizas web, etiquetas y píxeles: archivos electrónicos que se utilizan para medir el comportamiento de navegación y la participación.

Además, cuando realiza o intenta realizar una compra, recopilamos ciertos datos, como su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de tarjeta de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono. Esto se denomina "Información del Pedido".

Cuando nos referimos a “Información personal” en esta Política de privacidad, nos referimos tanto a la Información del dispositivo como a la Información del pedido.

CÓMO USAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL

Utilizamos la información del pedido que recopilamos para:

Cumplir con sus pedidos, incluido el procesamiento de pagos, la organización de envíos y el suministro de facturas y confirmaciones de pedidos.

Comunicarnos con usted acerca de su pedido.

Detectar posibles fraudes o riesgos.

Proporcionarle, cuando esté en línea con sus preferencias manifestadas, información o publicidad sobre nuestros productos y servicios.

Utilizamos la información del dispositivo para:

Detectar posibles fraudes y riesgos de seguridad (especialmente direcciones IP).

Mejorar y optimizar nuestro Sitio (incluidos análisis sobre el comportamiento de navegación, las interacciones y el rendimiento de las campañas de marketing).

COMPARTIENDO SU INFORMACIÓN PERSONAL

Compartimos su información personal con terceros de confianza que nos ayudan a utilizar sus datos como se describe:

Usamos Shopify para impulsar nuestra tienda en línea. Puedes obtener más información sobre cómo Shopify gestiona tu información personal aquí: Política de Privacidad de Shopify.

Utilizamos Google Analytics para comprender cómo interactúan los clientes con nuestro sitio. Puede obtener más información aquí: Política de privacidad de Google. También puede optar por no participar aquí: Inhabilitar Google Analytics.

Puede optar por no recibir publicidad dirigida a través de:

• Configuración de Facebook
• Configuración de anuncios de Google
• Preferencias de anuncios de Bing

También puede visitar el portal de exclusión voluntaria de Digital Advertising Alliance para administrar preferencias más amplias.

NO SEGUIR

Tenga en cuenta que no modificamos las prácticas de recopilación de datos de nuestro Sitio cuando detectamos una señal de "No rastrear" de su navegador.

Si reside en la Unión Europea, tiene derecho a acceder, corregir o solicitar la eliminación de su información personal. Contáctenos si desea ejercer estos derechos.

Tenga en cuenta que su información se transferirá fuera de Europa, incluidos los Estados Unidos.

RETENCIÓN DE DATOS

Conservamos la información de su pedido para nuestros registros a menos que y hasta que solicite su eliminación.

El Sitio no está destinado a personas menores de 13 años.

CAMBIOS

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas y operaciones, o por motivos legales y regulatorios. Las actualizaciones se publicarán siempre en esta página.

DERECHOS DE PRIVACIDAD DE FLORIDA

Dado que Pietra & Co. tiene su sede en Florida, este estado ha promulgado la Carta de Derechos Digitales de Florida (FDBR), que otorga a los consumidores ciertos derechos con respecto a su información personal, como el derecho a acceder, corregir o eliminar datos, y a optar por no recibir publicidad dirigida o la venta de información personal.

Tenga en cuenta que el FDBR solo se aplica a empresas que cumplen con requisitos muy altos (incluidas empresas con ingresos anuales superiores a mil millones de dólares o que operan plataformas en línea a gran escala). Por lo tanto, es posible que estos derechos no se apliquen a Pietra & Co. Design Studio, ya que somos una empresa de joyería fina boutique y no cumplimos con estos requisitos.

Sin embargo, en aras de la transparencia y la confianza del cliente, les ofrecemos la posibilidad de solicitar el acceso o la eliminación de su información personal directamente con nosotros. Si bien la legislación de Florida no lo exige para una empresa de nuestro tamaño, creemos que respetar su privacidad forma parte de nuestro estándar de excelencia.

Si reside en Florida y desea realizar una solicitud relacionada con su información personal, contáctenos en info@pietraandco.com. Es posible que le solicitemos que verifique su identidad antes de procesar sus solicitudes.

No vendemos información personal y solo la compartimos con proveedores de servicios confiables (como Shopify y procesadores de pagos) con el fin de operar nuestro negocio.

CONTÁCTENOS

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o si desea presentar una queja, contáctenos por correo electrónico a info@pietraandco.com o complete este formulario para contactarnos sobre la eliminación de datos.